Оплата, предоставление и возврат

Способы оплаты

Оплата картой Visa, Mastercard, МИР, через T-Pay, а если этот способ доступен в личном кабинете — также через Систему быстрых платежей (СБП), с подтверждением в приложении вашего банка по QR-коду или по ссылке. Платежи проходят через защищённый интернет-эквайринг АО «ТБанк» (tbank.ru). Полный номер карты, CVV и полный номер банковского счёта нам не передаются. Для автопродления банк передаёт нам служебный токен для повторных списаний и, в зависимости от способа оплаты, последние 4 цифры карты и срок её действия либо название вашего банка и его идентификатор в системе быстрых платежей.

На каждую оплату формируется кассовый чек по 54-ФЗ и направляется вам на электронную почту. Исполнитель на УСН, НДС не выставляется.

Что вы оплачиваете

Free стоит 0 ₽ бессрочно, пока существуют аккаунт и точка. Pro оплачивается отдельно за точку: 990 ₽/мес помесячно и от 590 ₽/мес при оплате длительного срока. Pro включает призовую механику, мониторинг и уведомления в Telegram. Актуальные тарифы и скидки — на странице «Цена». Free работает на любом числе точек. Пробный период Pro начинается автоматически в момент создания точки: 14 дней обычно или 30 дней на первой точке по действительному личному приглашению. Карта для пробного периода не нужна.

Когда включается доступ

Сразу после подтверждения оплаты доступ к функции открывается автоматически — обычно в течение нескольких минут. Услуга цифровая: физическая доставка не требуется. Сервис работает непрерывно и доступен из любой точки, где есть интернет — по всей России и за рубежом.

Отмена и возврат

Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете в один клик. После отмены следующее списание не происходит, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Оплата за уже использованный период не возвращается (сервис оказывался непрерывно). Возврат за оплаченный, но не использованный период — по обращению в поддержку. Деньги возвращаются, как правило, тем же способом — на ту же карту либо через СБП на тот же счёт; если это невозможно (например, карта перевыпущена или счёт закрыт), возврат идёт по другим вашим реквизитам, согласованным при рассмотрении обращения. Срок возврата — не позднее 10 календарных дней со дня получения обращения; при возврате через СБП деньги обычно зачисляются на счёт в течение нескольких минут после проведения возврата. После возврата подписка на эту точку прекращается, автопродление отключается, а точка переходит на бесплатный план Free.

Если не можете войти в кабинет или хотите оформить возврат, напишите в поддержку.